Obchodné a dodacie podmienky a GDPR
Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Metkas Slovakia, s.r.o., Záhradnícka ulica 726/24, 971 01 Prievidza, SK2122350879. Predávajúci je platcom DPH a prevádzkuje elektronický obchod na webovej stránke www.metkas.sk (ďalej len „predávajúci“), a kupujúcimi zákazníkmi, pričom predmetom zmluvy je kúpa a predaj tovaru ponúkaného na internetovej stránke metkas.sk.
Kontaktné údaje predávajúceho:
Metkas Slovakia, s.r.o. Tel.: 0915 379 607 e-mail: info@metkas.sk IČO: 56544774 DIČ: 2122350879 IČ DPH: SK2122350879 Číslo účtu pre bezhotovostné platby: Názov banky: Tatra banka, a.s. Hodžovo námestie 3, 811 06 Bratislava 1 IBAN: SK2211000000002949181900 SWIFT: TATRSKBX
Podmienky používania
Ochrana osobných údajov
Všetky osobné a kontaktné údaje budú použité len na účely vybavenia objednávky a zaväzujeme sa, že ich neposkytneme tretím stranám. Údaje registrovaných zákazníkov zostávajú uložené v systéme e-shopu pre prípad ďalších objednávok a samotné objednávky sú archivované.
Objednávanie tovaru
Tovar si môžete objednať cez e-shop ako registrovaný užívateľ alebo bez registrácie (pre fyzické aj právnické osoby). Dodanie tovaru je možné len v rámci Slovenskej republiky.
Platobné podmienky
Platiť za tovar je možné na dobierku pri prevzatí od kuriéra, kartou alebo cez službu Stripe. Umožňujeme platbu za tovar aj bankovým prevodom. Na e-mail vám príde predfaktúra s číslom účtu, ktorú je potrebné uhradiť. Tovar bude odoslaný až po úhrade. Platbu na faktúru so splatnosťou ponúkame len v ojedinelých prípadoch. Dobierku je možné kuriérovi uhradiť len platobnou kartou. V prípade balíkovej prepravy (DPD) je možná úhrada aj fyzickou hotovosťou.
Fakturácia
Faktúra bude zákazníkovi automaticky odoslaná e-mailom po odoslaní objednávky. Preto je dôležité, aby zákazník vždy uviedol aktuálnu e-mailovú adresu.
Dodací list
Dodacie listy sa generujú automaticky po príprave a zabalení tovaru. Kliknutím na:
„Prečítal som si a súhlasím s podmienkami predaja a zásadami ochrany osobných údajov“
súhlasíte so zaslaním dodacieho listu v digitálnej podobe na vašu e-mailovú adresu. V prípade, že vyžadujete dodací list v tlačenej podobe, kontaktujte nás na info@metkas.sk a priložíme ho k objednanému tovaru alebo zašleme poštou.
Ceny
Ceny v popise produktov sú uvádzané s DPH.
Termín dodania
Štandardný termín dodania je 48 - 96 hodín. Pri väčších objednávkach môže byť termín dodania 14 pracovných dní. O prípadných zmenách zákazníka vopred upozorníme. Tovar sa expeduje denne v popoludňajších hodinách (na ďalší deň je tovar u zákazníka).
Spôsob dodania
Tovar je dodávaný kuriérskou spoločnosťou DPD alebo SDS len v rámci Slovenskej republiky.
Podmienky záruky
Tovar má štandardnú záručnú dobu 5 rokov, ak sú dodržané kapacity nosnosti uvedené v špecifikáciách regálových systémov. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie výrobku spôsobené bežným používaním.
Reklamácie
Podmienkou uznania reklamácie je doklad o kúpe (faktúra). Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@metkas.sk. V prípade reklamácie je potrebné priložiť fotografie poškodeného tovaru.
Vrátenie tovaru
Tovar je možné vrátiť do 14 pracovných dní od jeho prevzatia. Náklady na dopravu hradí zákazník. Cena dopravy na vrátenie závisí od veľkosti tovaru a počtu balíkov (7-35 € s DPH). Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave.
Odstúpenie od zmluvy
Zákazník má právo na odstúpenie od zmluvy. Formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný na vyžiadanie.
Alternatívne riešenie sporov
Podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov je možné riešiť spory prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie.
Právne upozornenie
Internetový obchod metkas.sk je vlastníctvom spoločnosti Metkas Slovakia, s.r.o. Používanie údajov zo stránky bez súhlasu prevádzkovateľa je zakázané.